Zdarzenia niepożądane – ważne informacje dla pacjentów

 

W naszej placówce – zarówno w przychodni, jak i w szpitalu – dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić pacjentom maksymalne bezpieczeństwo. Mimo to, jak w każdej jednostce medycznej, mogą wystąpić tzw. zdarzenia niepożądane.

Czym są zdarzenia niepożądane?

Zdarzenie niepożądane to szkoda lub ryzyko jej wystąpienia, wynikające z procesu udzielania świadczeń zdrowotnych, których nie można przypisać naturalnemu przebiegowi choroby.

Do zdarzeń niepożądanych nie zaliczamy powikłań przewidywanych i mieszczących się w standardowym ryzyku zabiegu.

 

Przykłady zdarzeń niepożądanych

W ochronie zdrowia do zdarzeń niepożądanych mogą należeć m.in.:

• błędna identyfikacja pacjenta lub miejsca zabiegu,

• nieprawidłowe podanie leku (zła dawka, lek, pacjent, droga podania),

• awarie sprzętu medycznego podczas zabiegu,

• upadki pacjentów,

• samowolne opuszczenie oddziału,

• podjęcie próby samobójczej w trakcie hospitalizacji.

 

Dlaczego rejestrujemy zdarzenia niepożądane?

W ochronie zdrowia szacuje się, że nawet 1 na 10 pacjentów może doświadczyć zdarzenia niepożądanego. Ich zgłaszanie i analizowanie ma kluczowe znaczenie, ponieważ pozwala:

• identyfikować przyczyny,

• wprowadzać usprawnienia w procedurach,

• zapobiegać powtarzaniu się podobnych sytuacji,

• podnosić poziom bezpieczeństwa pacjentów oraz personelu.

Kto może zgłosić zdarzenie?

Zgłoszenia zdarzeń niepożądanych mogą składać:

• pacjenci,

• rodziny i opiekunowie,

• personel medyczny i niemedyczny.

Zgłoszenie może być także anonimowe.

Jak zgłosić zdarzenie niepożądane?

Zdarzenie można zgłosić:

• u pracownika przychodni lub szpitala – który przekaże je zgodnie z procedurą;

• mailowo na adres: sekretariat@cmradzymin.pl;

• poprzez e-formularz [kliknij w link]: https://forms.gle/GVq3VyVgFQSo5uQU9

Wszystkie zgłoszenia są analizowane, a dane odpowiednio anonimizowane – tak, aby zapewnić ochronę pacjentów i osób zgłaszających.